Електронна комерція, яка часто називається “електронною комерцією” (e-commerce), – це просто ведення бізнесу через Інтернет або електронні мережі. Вона охоплює все: від продажу товару клієнту (B2C) до постачання однієї компанії інший (B2B). Ви можете подумати, що все почалося з Amazon, але коріння сягає Берлінської блокади 1948–1949 років.
Де насправді почалася електронна комерція?
Історія походження суха, але цікава. Під час Берлінської повітряної бруківки чиновникам знадобився стандартизований спосіб електронного обміну документами. Ця базова необхідність дала початок першим системам. Протягом наступних двох десятиліть галузі удосконалювали ці системи. До 1975 року було опубліковано перший загальний стандарт.
Цей стандарт відомий як “електронний обмін даними” (EDI). EDI працює, тому що він однозначний. Він залежить від конкретного комп’ютера. Він досить гнучкий, щоб обробляти більшість простих електронних транзакцій. Якщо ви намагаєтеся автоматизувати нудний, але необхідний процес B2B, EDI часто служить його основою.
Як система виходить за рамки простих продажів?
Електронна комерція – це не лише онлайн-вітрина. Вона включає розгортання захищених приватних мереж, відомих як інтранети, для обміну інформацією всередині компанії. Також вона передбачає розширення цих інтранетів на партнерські компанії. Ці розширені мережі називаються екстранетами.
Чому це важливо? Тому що сучасні ланцюжки постачання складні. У виробництві одного продукту можуть брати участь десятки підприємств. Екстранет дозволяє компанії ділитися даними про залишки на складі, графіками доставки або проектними файлами з партнерами, не піддаючи всю внутрішню мережу публічному доступу.
Що таке віртуальна компанія?
Віртуальна компанія — це мережа фірм, кожна з яких виконує певну частину процесу, який буде необхідний виробництва товару чи надання послуги. Одна фірма займається дизайном. Інша – сировиною. Третя – логістикою. Вони працюють разом, як єдине ціле, але юридично та операційно залишаються окремими.
Ця модель процвітала, тому що дозволяє компаніям зосередитися на своїх ключових компетенціях. Вам не потрібно володіти фабрикою. Вам не потрібно володіти автопарком. Вам потрібна лише мережа.
Чи це ефективно? Зазвичай, так. Але це вносить складність у координацію. Цінність електронної комерції полягає у здатності керувати цією складністю за допомогою стандартизованих даних та захищених мереж. Технології дозріли, але фундаментальна проблема залишається забезпечення безперебійного потоку даних між незалежними учасниками.
