Засновник Wikipedia Джиммі Вейлз не редагує сторінку Дональда Трампа, тому що колишній президент, відверто кажучи, «його дратує». Це пряме визнання, зроблене в нещодавньому інтерв’ю, розкриває глибшу правду про створену ним платформу: збереження нейтралітету в поляризованому світі виснажливо. Уельс, на відміну від багатьох технологічних мільярдерів, здається, більше зацікавлений у налагодженні домашнього Wi-Fi, ніж у прихильності можновладців. Його нова книга «Сім правил довіри» намагається застосувати малоймовірний успіх Вікіпедії до суспільства, яке потопає в дезінформації.
Суть розчарування Уельса в тому, що Вікіпедія працює через її хаотичне людське походження. Він зовсім не оптимізований для зростання будь-якою ціною, але мільярди людей ним користуються. Це і диво, і недолік. Уряди від Росії до Саудівської Аравії націлені на платформу, а теоретики змови розглядають факти як необов’язкові. Уельс добре знайомий з цією ворожістю.
Проблема довіри сьогодні
Думка Уельса проста: побудувати довіру важче, ніж підтримувати її. Люди налаштовані скептично. Ви повинні заслужити їхню віру, і навіть тоді помилки неминучі. Прощення вимагає базової довіри, але Інтернет не пропонує це безкоштовно. Ось чому Уельс відмовляється редагувати сторінку Трампа. Його розум вартий більшого, ніж виправлення упередженого запису.
Уельс зізнається, що уникає онлайн-дискусій про проблеми трансгендерності. чому Бо вони «надто токсичні». Немає сенсу вступати в суперечку, якщо іншу сторону не цікавлять факти. Цей прагматизм поширюється і на його технологічні уподобання. Він більше довіряє Вікіпедії, ніж ChatGPT, яким поділяються всі, хто цінує перевірену інформацію. Reddit, на диво, отримує випадкові великі пальці вгору за те, що все ще є абзаци.
Непередбачені наслідки відкритого доступу
Інтерв’ю підкреслює темну сторону відкритості Вікіпедії. Будь-хто може редагувати, а це означає, що кожен може додавати сміття. Кеті Драммонд, інтерв’юер, дізналася, що у неї є сторінка у Вікіпедії завдяки незрозумілим подкастам, у яких вона поділяла особисті дані. Уельс не прикидається ідеальним. Це відбувається.
Зростання платформи не є гламурним. Масштабування від нуля до 207,5 мільйонів доларів річного бюджету включає «поганих наймів», проблеми росту та постійну напругу між духом спільноти та професіоналізацію. Це безладно, недосконало і напрочуд сміливо для організації, яка торкається життя мільярдів людей.
Майбутнє фактів
Історія Уельса — це нагадування, що створення чогось корисного в зламаному світі — це не оптимізація чи монетизація. Йдеться про опір силам, які хочуть його знищити. Його відмова брати участь у суперечці щодо сторінки Трампа у Вікіпедії є не лише особистим; це заява. Деякі битви не варті того, щоб вести їх. Деякі лінії не слід перетинати.
“Проблема полягає в тому, що якщо ви станете публічними, невеликі подкасти зрештою перетворять ваше життя на статтю у Вікіпедії. У мене був досвід, коли журналісти просто брали неточну інформацію з веб-сайту та публікували її”. – Джиммі Вейлз
У світі, де факти необов’язкові, Вікіпедія залишається крихкою, зухвалою надією. Він недосконалий, але продовжує існувати. І, може, цього достатньо.
