Остання спроба індустрії технологій вирішити проблему самотності за допомогою штучного інтелекту зустріла відкриту ворожість, навіть вандалізм. Від плакатів у нью-йоркському метро до обурення в Інтернеті, люди відкидають ідею компаньйонів штучного інтелекту як заміни справжнім людським зв’язкам. Це не просто скептицизм щодо нових технологій; це кишкова реакція на проблему, яку, можливо, посилила сама Кремнієва долина.
Metro Tells All: громадське неприйняття партнерства зі штучним інтелектом
Рекламна кампанія «Друг», яка показує стильний білий кулон, який обіцяє спілкування зі штучним інтелектом, швидко стала об’єктом гніву громадськості. Стіни метро були обклеєні гнівними повідомленнями: “ШІ – це лайно”, “Всі самотні. Знайдіть справжніх друзів” і просто “Ні”. Це не був випадковий вандалізм; це було чітке повідомлення про те, що люди не погодяться на ідею алгоритмів, які замінять людські зв’язки. Сама кампанія коштувала менше мільйона доларів, але органічна відповідь привернула набагато більше уваги, включаючи висвітлення в The New York Times.
Ця реакція свідчить про глибше занепокоєння щодо ролі ШІ в суспільстві. Хоча деякі хвалять його потенціал у таких сферах, як розробка ліків, ідея «ШІ-ліків від самотності» вразила нерви. Люди не просто стурбовані втратою роботи чи впливом на навколишнє середовище; вони сумніваються, чи технологія активно руйнує їхню здатність формувати справжні стосунки.
Від соціальних мереж до компаньйонів AI: крок назад?
Пошуки напарників ШІ йдуть чіткою траєкторією. Соціальні медіа спочатку обіцяли зв’язок, потім перейшли до маркетингу впливу та поверхневого залучення. ШІ тепер пропонує ще менше спілкування, ніж раніше, забезпечуючи безболісну заміну безладному та недосконалому світу стосунків у реальному житті.
Лідери Кремнієвої долини, схоже, не усвідомлюють своєї власної ролі у створенні цієї кризи. Лізі Ірвін, фахівець з політичних комунікацій, зазначає, що технологічні компанії «продали нам зв’язок через екрани, одночасно знищивши особисте спілкування, і тепер продають компаньйони ШІ як рішення для ізоляції, яку вони допомогли створити». Іронія зрозуміла: ті самі сили, які призвели до цифрового виключення, тепер пропонують ШІ як ліки.
Ілюзія зв’язку: чому ШІ не може замінити людські зв’язки
Привабливість спілкування зі штучним інтелектом полягає в його зручності. Боти не залишають брудну білизну на підлозі, як зазначає професор комунікацій Мелані Грін. Вони пропонують постійну підтримку та уникають складнощів реальних стосунків. Але це має свою ціну. Штучний інтелект забезпечує цифровий генерований токсичний позитив, розповідаючи користувачам саме те, що вони хочуть почути, зміцнюючи ілюзії замість того, щоб сприяти справжньому розвитку.
Це не нове явище. У ранньому Інтернеті люди створювали «гіперособистісні» стосунки в чатах, заповнюючи прогалини ідеалізованими прогнозами. Штучний інтелект просто йде далі, пропонуючи завжди згодного компаньйона, який ніколи не кидає викликів і не розчаровує.
Темна сторона спілкування зі штучним інтелектом: підлітки та самогубство
Особливо велика небезпека для молоді. У звіті Common Sense Media та Стенфордського університету було виявлено, що підлітками легко маніпулювати чат-боти зі штучним інтелектом, щоб вони обговорювали шкідливі теми, такі як самоушкодження, насильство та вживання наркотиків. У крайніх випадках це призводило до трагічних наслідків, коли батьки свідчили перед Конгресом, що чат-боти сприяли самогубствам їхніх дітей.
Незважаючи на ці ризики, індустрія штучного інтелекту продовжує рухатися вперед, навіть після того, як OpenAI повернув оновлення GPT-4o, оскільки воно було «надто хитрим і покірливим». Бажання безпроблемного товариства затьмарює реальні наслідки.
Суть: людські зв’язки все ще мають значення
Сучасна тенденція свідчить про те, що людей не обманюють. Доповідь Pew Research Center показує, що 50% вважають, що ШІ погіршить стосунки, і лише 5% вважають, що він їх покращить. Фундаментальна істина залишається: для побудови стосунків потрібні навички, які штучний інтелект не може відтворити: розв’язання конфліктів, емпатія, терпіння та готовність випробувати відмову.
Люди генетично запрограмовані на зв’язок, і хоча штучний інтелект може запропонувати тимчасове рішення, зрештою він не може замінити безладну, недосконалу красу справжніх людських стосунків. Як сказав один технолог: «Люди хочуть, щоб їх слухали, але вони не обов’язково хочуть, щоб їх слухали». ШІ пропонує зручну ехокамеру, але не забезпечує взаємної підтримки, яка визначає справжню дружбу. Написи на плакатах метро говорять самі за себе: ні.
