У вівторок пасажири в центральному китайському місті Ухань зіткнулися з масовим збоєм у роботі роботаксі Baidu Apollo Go, внаслідок чого деякі опинилися на шосе більш ніж на годину. Інцидент, у якому кілька транспортних засобів завмерли в потоці машин, часто на смугах руху з високою швидкістю викликав значну кількість скарг у китайських соціальних мережах.
Студент коледжу, названий лише як Хе, повідомив, що застряг у несправному роботаксі зі своїми двома друзями на 90 хвилин. Транспортний засіб неодноразово зупинявся, перш ніж припаркуватися на перехресті. Незважаючи на запевнення служби підтримки Baidu у тому, що допомога прибуде «через п’ять хвилин», жодної допомоги не надійшло. Після години очікування пасажири самостійно залишили транспортний засіб, виявивши, що двері не зачинені.
Інші пасажири повідомили про подібні труднощі під час спроби зв’язатися зі службою підтримки, при цьому вбудовані функції SOS не працювали. Один з користувачів описав, як був змушений вручну відчинити двері, поки рух не зупинився за знерухомленим роботаксом. Baidu не одразу відповів на запити про коментарі.
Місцева поліція підтвердила, що “системний збій” був імовірною причиною, але заявила, що інцидент залишається під слідством. Хоча про травми не повідомлялося, записи з відеореєстраторів показують, що принаймні 16 транспортних засобів Apollo Go були припарковані на дорогах протягом 90 хвилин, водії ледь уникли зіткнень. Один із водіїв, як повідомляється, врізався у несправне роботаксі, намагаючись об’їхати його, внаслідок чого транспортний засіб отримав значні пошкодження.
Інцидент наголошує на ризиках, пов’язаних із залежністю від автономних систем, і викликає питання про надійність парку роботаксі Baidu. Широкий масштаб збою вказує на серйознішу технічну проблему, а не на окремі випадки. Поки основна причина не буде усунена, пасажири можуть вагатися щодо довіри до цих транспортних засобів, що потенційно може перешкодити розширенню послуг роботаксі.
