Elektronický obchod, často označovaný jako elektronický obchod (e-commerce), je jednoduše podnikání prostřednictvím internetu nebo elektronických sítí. Zahrnuje vše od prodeje produktu zákazníkovi (B2C) až po dodání jedné společnosti druhé (B2B). Možná si myslíte, že to všechno začalo Amazonem, ale kořeny sahají až do Berlínské blokády v letech 1948-1949.
Kde vlastně začalo elektronické obchodování?
Příběh původu je suchý, ale fascinující. Během berlínské letecké přepravy potřebovali úředníci standardizovaný způsob elektronické výměny dokumentů. Tato základní potřeba dala vzniknout prvním systémům. Během následujících dvou desetiletí průmyslová odvětví tyto systémy zdokonalila. V roce 1975 byla vydána první všeobecná norma.
Tento standard je známý jako Electronic Data Interchange (EDI). EDI funguje, protože je jednoznačné. Nezáleží na konkrétním počítači. Je dostatečně flexibilní, aby zvládl většinu jednoduchých elektronických transakcí. Pokud se snažíte automatizovat nudný, ale nezbytný B2B proces, EDI je často základem.
Jak systém jde nad rámec jednoduchého prodeje?
E-commerce není jen internetový obchod. Zahrnuje nasazení zabezpečených privátních sítí, známých jako intranet, pro výměnu informací v rámci společnosti. Jde také o rozšíření těchto intranetů na partnerské společnosti. Tyto rozšířené sítě se nazývají extranety.
Proč je to důležité? Protože moderní dodavatelské řetězce jsou složité. Na výrobě jednoho produktu se mohou podílet desítky firem. Extranet umožňuje společnosti sdílet data zásob, harmonogramy dodávek nebo soubory projektů s partnery, aniž by byla celá interní síť vystavena veřejnému přístupu.
Co je virtuální společnost?
Virtuální společnost je síť firem, z nichž každá provádí určitou část procesu nezbytného k výrobě produktu nebo poskytování služby. Jedna společnost se zabývá designem. Další jsou suroviny. Třetí je logistika. Pracují společně jako jednotka, ale zůstávají právně a provozně oddělené.
Tento model vzkvétal, protože umožňuje společnostem soustředit se na své klíčové kompetence. Nemusíte vlastnit továrnu. Nemusíte vlastnit vozový park. Vše, co potřebujete, je síť.
Je to účinné? Obvykle ano. To však vnáší do koordinace složitost. Hodnota elektronického obchodování spočívá ve schopnosti řídit tuto složitost pomocí standardizovaných dat a zabezpečených sítí. Technologie dospěla, ale základní výzvou zůstává: zajistit hladký tok dat mezi nezávislými stranami.
