Электронная коммерция, часто называемая электронной коммерцией (e-commerce), — это просто ведение бизнеса через Интернет или электронные сети. Она охватывает всё: от продажи товара клиенту (B2C) до поставок одной компании другой (B2B). Вы можете подумать, что всё началось с Amazon, но корни уходят к Берлинской блокаде 1948–1949 годов.
Где на самом деле началась электронная коммерция?
История происхождения сухая, но увлекательная. Во время Берлинской воздушной мостовой операции чиновникам потребовался стандартизированный способ электронного обмена документами. Эта базовая необходимость дала начало первым системам. В течение следующих двух десятилетий отрасли совершенствовали эти системы. К 1975 году был опубликован первый общий стандарт.
Этот стандарт известен как электронный обмен данными (EDI). EDI работает, потому что он однозначен. Он не зависит от конкретного компьютера. Он достаточно гибок, чтобы обрабатывать большинство простых электронных транзакций. Если вы пытаетесь автоматизировать скучный, но необходимый B2B-процесс, EDI часто служит его основой.
Как система выходит за рамки простых продаж?
Электронная коммерция — это не только онлайн-витрина. Она включает развертывание защищенных частных сетей, известных как интранеты, для обмена информацией внутри компании. Также она предполагает расширение этих интранетов на партнерские компании. Эти расширенные сети называются экстранетами.
Почему это важно? Потому что современные цепочки поставок сложны. В производстве одного продукта могут участвовать десятки компаний. Экстранет позволяет компании делиться данными об остатках на складе, графиками доставки или проектными файлами с партнерами, не подвергая всю внутреннюю сеть публичному доступу.
Что такое виртуальная компания?
Виртуальная компания — это сеть фирм, каждая из которых выполняет определенную часть процесса, необходимого для производства товара или предоставления услуги. Одна фирма занимается дизайном. Другая — сырьем. Третья — логистикой. Они работают вместе, как единое целое, но юридически и операционно остаются отдельными.
Эта модель процветала, потому что она позволяет компаниям сосредоточиться на своих ключевых компетенциях. Вам не нужно владеть фабрикой. Вам не нужно владеть автопарком. Вам нужна только сеть.
Это эффективно? Обычно, да. Но это вносит сложность в координацию. Ценность электронной коммерции заключается в способности управлять этой сложностью с помощью стандартизированных данных и защищенных сетей. Технологии созрели, но фундаментальная проблема остается: обеспечение бесперебойного потока данных между независимыми участниками.
