Во вторник пассажиры в центральном китайском городе Ухань столкнулись с массовым сбоем в работе роботакси Baidu Apollo Go, в результате чего некоторые оказались застрявшими на шоссе более чем на час. Инцидент, в котором несколько транспортных средств замерли в потоке машин, часто на полосах движения с высокой скоростью, вызвал значительное количество жалоб в китайских социальных сетях.
Студент колледжа, названный только как Хэ, сообщил, что застрял в неисправном роботакси со своими двумя друзьями на 90 минут. Транспортное средство неоднократно останавливалось, прежде чем припарковаться на перекрестке. Несмотря на заверения службы поддержки Baidu в том, что помощь прибудет «через пять минут», никакой помощи не последовало. После часа ожидания пассажиры самостоятельно покинули транспортное средство, обнаружив, что двери не заперты.
Другие пассажиры сообщили о подобных трудностях при попытке связаться со службой поддержки, при этом встроенные функции SOS не работали. Один из пользователей описал, как был вынужден вручную открыть дверь, пока движение не остановилось за обездвиженным роботакси. Baidu не сразу ответил на запросы о комментариях.
Местная полиция подтвердила, что «системный сбой» был вероятной причиной, но заявила, что инцидент остается под следствием. Хотя о травмах не сообщалось, записи с видеорегистраторов показывают, что по крайней мере 16 транспортных средств Apollo Go были припаркованы на дорогах в течение 90 минут, при этом водители едва избежали столкновений. Один из водителей, как сообщается, врезался в неисправное роботакси, пытаясь объехать его, в результате чего транспортное средство получило значительные повреждения.
Инцидент подчеркивает риски, связанные с зависимостью от автономных систем, и вызывает вопросы о надежности парка роботакси Baidu. Широкий масштаб сбоя указывает на более серьезную техническую проблему, а не на отдельные случаи. Пока основная причина не будет устранена, пассажиры могут колебаться в отношении доверия к этим транспортным средствам, что потенциально может помешать расширению услуг роботакси.
