Основатель Википедии Джимми Уэйлс не редактирует страницу Дональда Трампа, потому что бывший президент, откровенно говоря, «выводит его из себя». Это прямое признание, сделанное в недавнем интервью, раскрывает более глубокую правду о платформе, которую он создал: поддержание нейтралитета в поляризованном мире изматывает. Уэйлс, в отличие от многих технологических миллиардеров, кажется, больше заинтересован в починке домашнего Wi-Fi, чем в заискивании перед властными структурами. Его новая книга, Семь правил доверия, пытается применить маловероятный успех Википедии к обществу, утопающему в дезинформации.
Суть разочарования Уэйлса в том, что Википедия работает благодаря своим хаотичным человеческим истокам. Она вовсе не оптимизирована для роста любой ценой, но ею пользуются миллиарды людей. Это и чудо, и недостаток. Правительства от России до Саудовской Аравии нацелены на платформу, а сторонники теорий заговора относятся к фактам как к необязательному элементу. Уэйлс хорошо знаком с этой враждебностью.
Проблема с доверием сегодня
Перспектива Уэйлса проста: построить доверие труднее, чем сохранить его. Люди настроены скептически. Нужно заслужить их веру, и даже тогда ошибки неизбежны. Прощение требует базового доверия, но интернет не предлагает его свободно. Именно поэтому Уэйлс отказывается редактировать страницу Трампа. Его здравомыслие стоит дороже, чем исправление предвзятой записи.
Уэйлс признает, что избегает онлайн-дискуссий о трансгендерных вопросах. Почему? Потому что они «слишком токсичны». Нет смысла вступать в спор, когда другая сторона не заботится о фактах. Этот прагматизм распространяется и на его технологические предпочтения. Он доверяет Википедии больше, чем ChatGPT, что разделяют все, кто ценит проверяемую информацию. Reddit, к удивлению, получает его случайное одобрение за то, что там все еще есть абзацы.
Непредвиденные последствия открытого доступа
Интервью высвечивает темную сторону открытости Википедии. Любой может редактировать, а значит, любой может вносить мусор. Кэти Драммонд, интервьюер, обнаружила, что у нее есть страница в Википедии благодаря малоизвестным подкастам, в которых она делилась личными подробностями. Уэйлс не притворяется, что это идеально. Это происходит.
Рост платформы не гламурен. Масштабирование от нуля до годового бюджета в 207,5 миллиона долларов включает в себя «плохие наймы», трудности роста и постоянное напряжение между духом сообщества и профессионализацией. Это грязно, несовершенно и на удивление дерзко для организации, которая касается жизни миллиардов людей.
Будущее фактов
История Уэйлса напоминает, что создание чего-то полезного в сломанном мире не связано с оптимизацией или монетизацией. Речь идет о сопротивлении силам, которые хотят его разрушить. Его отказ вступать в спор о странице Википедии Трампа — это не только личное; это заявление. Некоторые битвы не стоит вести. Некоторые черты не стоит пересекать.
«Проблема в том, что если ты выходишь в публичное пространство, мелкие подкасты в конечном итоге превратят твою жизнь в статью в Википедии. У меня был опыт, когда журналисты просто брали неточную информацию с сайта и публиковали ее». – Джимми Уэйлс
В мире, где факты необязательны, Википедия остается хрупким, непокорным актом надежды. Она несовершенна, но продолжает существовать. И, возможно, этого достаточно.
