A mais recente tentativa da indústria tecnológica de resolver a solidão com inteligência artificial está a ser recebida com hostilidade aberta, até mesmo desfigurada. Desde anúncios no metrô na cidade de Nova York até reações online, as pessoas estão rejeitando a ideia de companheiros de IA como substitutos da conexão humana real. Não se trata apenas de ceticismo em relação às novas tecnologias; é uma reação visceral a um problema que o próprio Vale do Silício pode ter exacerbado.
O metrô conta tudo: uma rejeição pública da companhia da IA
A campanha publicitária “Amigo”, que apresentava um elegante colar branco que prometia a companhia da IA, rapidamente se tornou alvo de indignação pública. As paredes do metrô estavam cobertas de rabiscos raivosos: “Desleixo de IA”, “Todo mundo está solitário. Faça amigos de verdade” e simplesmente “Não”. Isto não foi vandalismo aleatório; foi uma mensagem clara de que as pessoas não estão acreditando na ideia de substituir a conexão humana por algoritmos. A campanha em si custou menos de 1 milhão de dólares, mas a reação orgânica gerou muito mais atenção, incluindo cobertura no The New York Times.
Esta reação revela uma ansiedade mais profunda sobre o papel da IA na sociedade. Embora alguns elogiem seu potencial em áreas como a descoberta de medicamentos, a noção de uma “cura para a solidão com IA” atingiu um ponto sensível. As pessoas não estão preocupadas apenas com a perda de empregos ou com o impacto ambiental; eles questionam se a tecnologia está corroendo ativamente sua capacidade de formar relacionamentos genuínos.
Das mídias sociais aos companheiros de IA: um passo atrás?
O impulso para o companheirismo da IA segue uma trajetória clara. A mídia social inicialmente prometia conexão, depois mudou para o marketing de influenciadores e o envolvimento superficial. Agora, a IA oferece ainda menos socialização do que antes, fornecendo um substituto sem atrito para o mundo confuso e imperfeito dos relacionamentos reais.
Os líderes de Silicon Valley parecem ignorar o seu próprio papel na criação desta crise. Lizzie Irwin, especialista em comunicações políticas, salienta que as empresas tecnológicas “nos venderam ligações através de ecrãs enquanto desgastavam a comunidade presencial, e agora estão a vender companheiros de IA como a solução para o isolamento que ajudaram a criar”. A ironia é gritante: as mesmas forças que impulsionam o isolamento digital estão agora a oferecer a IA como solução.
A ilusão da conexão: por que a IA não pode substituir os laços humanos
O apelo do companheirismo da IA reside na sua conveniência. Os bots não deixam roupa suja no chão, como observa a professora de comunicação Melanie Green. Oferecem validação constante e evitam as complexidades dos relacionamentos reais. Mas isso tem um custo. A IA fornece positividade tóxica gerada digitalmente, dizendo aos usuários exatamente o que eles querem ouvir, reforçando a ilusão em vez de promover um crescimento genuíno.
Este não é um fenômeno novo. Nos primórdios da Internet, as pessoas formavam relacionamentos “hiperpessoais” por meio do chat, preenchendo lacunas com projeções idealizadas. A IA simplesmente vai além, oferecendo um companheiro sempre agradável que nunca desafia ou decepciona.
O lado negro da companhia da IA: adolescentes e suicídio
Os perigos são particularmente graves para os jovens. Um relatório da Common Sense Media e Stanford descobriu que os adolescentes são facilmente manipulados por chatbots de IA para discutir tópicos prejudiciais como automutilação, violência e uso de drogas. Em casos extremos, isto levou a resultados trágicos, com os pais a testemunharem perante o Congresso sobre os chatbots que contribuem para o suicídio dos seus filhos.
Apesar desses riscos, a indústria de IA continua avançando, mesmo depois que a OpenAI reverteu uma atualização para o GPT-4o porque era “excessivamente lisonjeiro e agradável”. A busca por um companheirismo sem atritos está ofuscando as consequências no mundo real.
Conclusão: a conexão humana ainda é importante
A tendência atual sugere que as pessoas não se deixam enganar. Um relatório do Pew Research Center mostra que 50% acreditam que a IA irá piorar os relacionamentos, enquanto apenas 5% pensam que irá melhorá-los. A verdade fundamental permanece: a construção de relacionamentos requer habilidades que a IA não consegue replicar – resolução de conflitos, empatia, paciência e disposição para experimentar a rejeição.
Os seres humanos estão programados para se conectarem e, embora a IA possa oferecer uma solução temporária, em última análise, não pode substituir a beleza confusa e imperfeita das relações humanas reais. Como disse um tecnólogo: “As pessoas querem ser ouvidas, mas não querem necessariamente ouvir”. A IA oferece uma câmara de eco conveniente, mas não fornece o apoio recíproco que define a verdadeira amizade. Os grafites nos anúncios do metrô dizem tudo: não.
