Na terça-feira, passageiros na cidade de Wuhan, no centro da China, experimentaram um mau funcionamento generalizado do robotáxi Apollo Go do Baidu, deixando alguns presos nas rodovias por mais de uma hora. O incidente, que envolveu vários veículos paralisados no trânsito – muitas vezes em vias rápidas – gerou reclamações significativas nas redes sociais chinesas.
Um estudante universitário, identificado apenas como He, relatou ter ficado preso em um robotáxi com defeito com dois amigos por 90 minutos. O veículo parou de funcionar repetidamente antes de estacionar em um cruzamento. Apesar das garantias do serviço de atendimento ao cliente do Baidu de que a assistência chegaria “em cinco minutos”, nenhuma ajuda se materializou. Após uma hora de espera, os passageiros saíram do veículo de forma independente, encontrando as portas destrancadas.
Outros passageiros relataram dificuldades semelhantes para entrar em contato com o suporte, com recursos SOS no aplicativo que não funcionavam. Um usuário descreveu ter sido forçado a abrir manualmente uma porta quando o tráfego parou atrás do robotáxi imobilizado. O Baidu não respondeu imediatamente aos pedidos de comentários.
A polícia local confirmou um “mau funcionamento do sistema” como a causa provável, mas afirmou que o incidente continua sob investigação. Embora nenhum ferimento tenha sido relatado, as imagens da câmera do painel mostram pelo menos 16 veículos Apollo Go estacionados nas estradas em um intervalo de 90 minutos, com os motoristas evitando colisões por pouco. Um motorista teria colidido com um robotáxi com defeito ao tentar evitá-lo, resultando em danos significativos ao veículo.
O incidente destaca os riscos de depender de sistemas autônomos e levanta questões sobre a confiabilidade da frota de robotáxis do Baidu. A natureza generalizada da interrupção sugere um problema técnico mais amplo, em vez de incidentes isolados. Até que a causa raiz seja resolvida, os passageiros podem hesitar em confiar nestes veículos, dificultando potencialmente a expansão dos serviços de robotáxi.
