Pendiri Wikipedia Jimmy Wales tidak menyunting halaman Donald Trump karena, sejujurnya, mantan presiden itu “membuat saya gila”. Pengakuan blak-blakan ini, yang diungkapkan dalam sebuah wawancara baru-baru ini, mengungkapkan kebenaran yang lebih mendalam tentang platform yang ia bangun: menjaga netralitas di dunia yang terpolarisasi adalah hal yang melelahkan. Wales, tidak seperti banyak miliarder teknologi lainnya, tampaknya lebih tertarik untuk memperbaiki Wi-Fi di rumahnya daripada bermain-main dengan perantara listrik. Buku barunya, The Seven Rules of Trust, mencoba menerapkan kesuksesan Wikipedia pada masyarakat yang tenggelam dalam misinformasi.
Inti dari rasa frustrasi Wales adalah Wikipedia berfungsi karena asal usulnya yang berantakan dan berasal dari manusia. Ini tidak dioptimalkan untuk pertumbuhan dengan cara apa pun, namun digunakan oleh miliaran orang. Ini merupakan keajaiban sekaligus liabilitas. Pemerintah mulai dari Rusia hingga Arab Saudi menargetkan platform ini, sementara para penganut teori konspirasi menganggap fakta sebagai hal yang opsional. Wales sangat memahami permusuhan ini.
Masalah Kepercayaan Saat Ini
Perspektif Wales sederhana: membangun kepercayaan lebih sulit daripada mempertahankannya. Orang-orang skeptis. Anda perlu mendapatkan kepercayaan mereka, dan meskipun demikian, kesalahan tetap terjadi. Pengampunan membutuhkan kepercayaan dasar, namun internet tidak menawarkannya secara gratis. Inilah sebabnya Wales menolak mengedit halaman Trump. Kewarasannya lebih berharga daripada mengoreksi entri yang bias.
Wales mengakui dia menghindari perdebatan online tentang isu trans. Mengapa? Karena mereka “terlalu beracun”. Tidak ada gunanya terlibat ketika pihak lain tidak peduli dengan fakta. Pragmatisme ini meluas ke preferensi teknologinya. Dia lebih memercayai Wikipedia daripada ChatGPT, sebuah sentimen yang dimiliki oleh siapa pun yang menghargai informasi yang dapat diverifikasi. Reddit, secara mengejutkan, sesekali mendapat persetujuan tersembunyi—karena masih memiliki paragraf.
Konsekuensi yang Tidak Disengaja dari Akses Terbuka
Wawancara tersebut menyoroti sisi gelap keterbukaan Wikipedia. Siapa pun bisa mengedit, artinya siapa pun bisa menyumbangkan sampah. Katie Drummond, pewawancara, menemukan bahwa dia memiliki halaman Wikipedia berkat podcast yang tidak jelas tempat dia berbagi detail pribadi. Wales tidak menganggap ini ideal. Itu terjadi.
Pertumbuhan platform ini tidaklah glamor. Peningkatan anggaran tahunan dari nol menjadi $207,5 juta melibatkan “perekrutan yang buruk”, kesulitan yang semakin besar, dan ketegangan yang terus-menerus antara semangat komunitas dan profesionalisasi. Ini berantakan, tidak sempurna, dan mengejutkan bagi sebuah organisasi yang menyentuh miliaran nyawa.
Fakta Masa Depan
Kisah Wales adalah pengingat bahwa membangun sesuatu yang bermanfaat di dunia yang rusak bukanlah tentang pengoptimalan atau monetisasi. Ini tentang melawan kekuatan-kekuatan yang ingin menghancurkannya. Penolakannya untuk terlibat dengan halaman Wikipedia Trump bukan hanya bersifat pribadi; itu sebuah pernyataan. Beberapa pertempuran tidak layak untuk diperjuangkan. Beberapa garis tidak layak untuk dilewati.
“Masalahnya adalah jika Anda menarik perhatian publik, podcast kecil pada akhirnya akan mengubah hidup Anda menjadi entri Wikipedia. Saya punya pengalaman ketika jurnalis mengambil informasi yang tidak akurat dari situs tersebut dan menerbitkannya.” – Jimmy Wales
Di dunia di mana fakta bersifat opsional, Wikipedia tetap menjadi sebuah harapan yang rapuh dan menantang. Itu tidak sempurna, tapi tetap ada. Dan itu mungkin sudah cukup.
