Zakladatel Wikipedie Jimmy Wales neupravuje stránku Donalda Trumpa, protože ho bývalý prezident, upřímně řečeno, „rozhořčuje“. Toto neomalené přiznání, učiněné v nedávném rozhovoru, odhaluje hlubší pravdu o platformě, kterou vybudoval: Udržování neutrality v polarizovaném světě je vyčerpávající. Zdá se, že Wales, na rozdíl od mnoha technologických miliardářů, se více zajímá o opravu své domácí Wi-Fi, než o to, aby se ucházel o přízeň stávajících mocností. Jeho nová kniha Sedm pravidel důvěry se pokouší aplikovat nepravděpodobný úspěch Wikipedie na společnost utápějící se v dezinformacích.
Jádrem Walesovy frustrace je, že Wikipedie funguje kvůli svému chaotickému lidskému původu. Není vůbec optimalizován pro růst za každou cenu, ale používají ho miliardy lidí. To je zázrak i chyba zároveň. Vlády od Ruska po Saúdskou Arábii se zaměřují na platformu a konspirační teoretici považují fakta za nepovinná. Wales toto nepřátelství dobře zná.
Vydání důvěry dnes
Walesův názor je jednoduchý: vybudovat důvěru je těžší než ji udržet. Lidé jsou skeptičtí. Jejich víru si musíte zasloužit a i tak jsou chyby nevyhnutelné. Odpuštění vyžaduje základní důvěru, ale internet ji nenabízí volně. To je důvod, proč Wales odmítá upravit Trumpovu stránku. Jeho zdravý rozum je cennější než oprava neobjektivního záznamu.
Wales přiznává, že se vyhýbá online diskuzím o transgender otázkách. Proč? Protože jsou „příliš toxické“. Nemá smysl se pouštět do hádky, když druhé straně nezáleží na faktech. Tento pragmatismus se rozšiřuje i na jeho technologické preference. Wikipedii důvěřuje více než ChatGPT, který sdílí všichni, kdo si cení ověřitelné informace. Reddit překvapivě dostává náhodný palec nahoru za to, že má stále odstavce.
Neúmyslné důsledky otevřeného přístupu
Rozhovor zdůrazňuje temnou stránku otevřenosti Wikipedie. Kdokoli může upravovat, což znamená, že kdokoli může přidávat odpadky. Katie Drummond, tazatelka, zjistila, že má stránku na Wikipedii díky obskurním podcastům, ve kterých sdílela osobní údaje. Wales nepředstírá, že je dokonalý. Děje se to.
Růst platformy není okouzlující. Škálování z nuly na roční rozpočet 207,5 milionu dolarů zahrnuje „špatné zaměstnance“, rostoucí potíže a neustálé napětí mezi duchem komunity a profesionalizací. Je to chaotické, nedokonalé a překvapivě troufalé na organizaci, která se dotýká životů miliard lidí.
Budoucnost faktů
Walesův příběh je připomínkou toho, že vytváření něčeho užitečného v rozbitém světě není o optimalizaci nebo monetizaci. Jde o to vzdorovat silám, které ho chtějí zničit. Jeho odmítnutí diskutovat o Trumpově stránce Wikipedie není jen osobní; toto je prohlášení. Některé bitvy nestojí za to bojovat. Některé čáry by se neměly překračovat.
“Problém je v tom, že pokud jdete na veřejnost, malé podcasty nakonec změní váš život na článek na Wikipedii. Mám zkušenosti, kdy novináři jednoduše vzali nepřesné informace z webové stránky a zveřejnili je.” – Jimmy Wales
Ve světě, kde jsou fakta nepovinná, zůstává Wikipedie křehkým, vzdorovitým aktem naděje. Je to nedokonalé, ale stále existuje. A možná to stačí.
