Ера, коли Etsy був притулком для незалежних ремісників, схоже, добігає кінця. Емілі Олсон знає це не з чуток. Яка живе в Боулдері, вона відкрила свій магазин у 2017 році. Її ніша? Акварель портрети собак на замовлення.
Корги. Маламут. Породи у крихітних фраках.
Просте мистецтво. Низька ціна. Але власники тварин були у захваті. Тільки в 2021 році Олсон заробила у своєму магазині понад 40 000 доларів. Її канал на YouTube виріс до 180 тисяч передплатників. Це була праця, керована любов’ю.
А потім цифри почали падати.
Починаючи з 2022 року, продажі впали. Чому? Платформа була переповнена. Конкуренти з’являлися за ніч. Найгірше, її оригінальні дизайни з’явилися на Alibaba, видаючи себе за нові розробки. А потім з’явився ІІ.
Згенеровані зображення свійських тварин замінили її товари у результатах пошуку. Вони продавалися за копійки. І ось тут найцікавіше: люди купували їх, не ставлячи запитань.
“Мені сподобалися в спальні моєї дочки”, – писали покупці. Їм було байдуже, хто їх створив. Вони просто хотіли милу картинку.
Продаж Олсон впав на 30% в 2022 році. Ще на 50% – 2023-го.
До січня 2025 року їй стало нестерпно. Вона виклала відео під назвою: * «Etsy був чудовий… поки не став поганим. Чому я йду».
“Etsy більше не відповідає моїм ціннісним системам”, – сказала Олсон у відео. «Вони перетворилися на ще одну величезну корпорацію, що ганяється за маржею прибутку за всяку ціну».
Вихід товарів ручної роботи
Це історія не лише Олсона. Це історія самої платформи.
Etsy починався як божевільний проект на горищі. Там можна було знайти сережки у вигляді вульви. В’язані гачком ляльки. Справжній, неідеальний, зроблений вручну мотлох. Тепер продавці тікають.
Вони розчаровані lax-політикою (м’яким регулюванням). Вони втомилися конкурувати із алгоритмами.
З’являються нові платформи для заповнення порожнечі. Візьмемо Fybe. Це новий онлайн-ринок ремесел, який запускається у серпні. У нього одне правило: Немає ІІ. Немає дропшипінгу.
Рейчел Пауелл заснувала Fybe, щоб виправити цю зламану екосистему.
“Покупці та продавці незадоволені”, – говорить Пауелл. “Якщо ми створимо простір з модерацією людьми і тільки товарами, зробленими людьми, ми закриємо реальну потребу”.
На Reddit агресивність palpable (відчутна). У сабреддіті r/EtsyCommunity потоки тим множаться. Продавці скаржаться на падіння доходів. Вони називають новий потік цифрового шуму “згенерованим ІІ сміттям”.
«Кожен майстер, з яким я говорив, кричить у порожнечу. Здається, Etsy йому байдуже», – написав один користувач.
Мова вже не лише про штамповані гуртки. Покупці бачать згенеровані ІІ візерунки для в’язання гачком. Лістинги для акваріумів з раками-самітниками. Середньовічні лати.
Естетика “handmade”, що визначала бренд, згасає. Їй на зміну приходять інтернет-підприємці, які використовують Etsy як фабрику побічного заробітку на контенті ІІ.
Криза довіри
Хлоя Роуз раніше продавала наклейки та оригінальні акварелі. Тепер вона покинула.
“Сторона з ІІ підірвала позиції продавців на Etsy”, – каже вона. «Великим чином».
Віктор, ілюстратор із Великобританії, лише торік спостерігав падіння продажів на 98%. Він на сайті вже десять років. Він утомився.
“Люди навчилися не довіряти таким шановним сайтам, як Etsy”, – говорить Віктор. «Вони втомилися бачити, як сайт заражений сміттям від ІІ. Це відлякує потенційних клієнтів від справжніх художників».
Фінансові показники платформи також відбивають цю нестабільність.
Валовий обсяг продажу падав протягом кількох років, починаючи з 2021 року. Конкуренція з боку Temu та Shein стиснула маржу. Наприкінці 2023 року? 11% штатного персоналу було звільнено.
Якщо чесно, останнім часом Etsy звітував про два поспіль квартали зростання. Вони все ще близько 5,6 мільйона продавців. Минулого року вони заробили 2,8 мільярда доларів, що на 2,7% більше, ніж 2024 року. (Примітка: в оригіналі зазначений 2024 рік як база для порівняння з минулим роком, що може бути друкарською помилкою автора оригіналу, але ми зберігаємо сенс).
Але гроші не роблять культурне розкладання.
Пробіл у виконанні правил
У 2024 році Etsy оголосив, що продовжить дозволяти ІІ-арт. Підступ? Продавці мають це розкривати.
Вони заборонили продаж користувальницьких ІІ-промптів. Вони заборонили використовувати ІІ для обману покупців.
Але ніхто не виконує цих правил суворо.
Продавці говорять, що Etsy ігнорує скарги. Олсон намагалася повідомити про порушуючі правила лістингів. У неї виникли проблеми з тим, що її власні товари були позначені як копії, незважаючи на оригінальність. Служба підтримки не допомогла.
“З ними непросто працювати”, – каже вона.
Джеймс Оссмен, віце-президент з операційної роботи з клієнтами в Etsy, випустив заяву.
“Etsy – це маркетплейс товарів, спроектованих реальними людьми”, – сказав Оссмен. Він заявив, що використання ІІ як інструмент нормально, якщо воно прозоре. Він визнав, що виконання правил є складним.
“Нам доведеться зробити набагато більше роботи”, – написав він. «Ми покращуємо свої можливості щодо виявлення лістингів, які тут не потрібні».
Олсон перейшла на Shopify. Це було складніше. Продажі там теж розчарували.
Чи застаріла ручна робота?
Стоїть більше питання.
Якщо ІІ може зробити милий портрет собаки за 2 долари, чи має значення, що ваш коштує 100?
Акварель має шорсткі краї. ІІ-зображення гладке. Чи турбують покупців текстуру людських рук?
“Мистецтво – це розкіш”, – говорить Олсон. “В умовах економічної невизначеності це остання річ, яку люди купують”.
Вона має емпатію до покупців, обмежених у бюджеті. Але вона вірить у людський зв’язок.
«Ми завжди хотітимемо красу, створену реальними людьми», — каже вона.
Час покаже, чи погодяться покупці. Або вони просто прогортатимуть повз це сміття.
